高级医疗权威部门: 远程办公室环境的负载测试

高级医疗权威部门(HAS) ,或称法国国家健康机构, 成立于2004年8月,旨在改善护理病人质量,保证医疗系统的公平性。
HAS负责:评估药品、医疗器械和程序的医疗福利,并决定是否同意用国家医疗保险进行支付;推广专业人士提供的合适的医疗服务;监测医疗信息的质量;提供信息给医疗保健专业人士和公众,提高医疗信息质量;扩大和法国及海外医疗保健行业的协商与合作。

 

ip-label介入的背景

HAS制定了一个连续服务计划( PCA )专门针对甲型H1N1流感。作为一个公共有机体,HAS负责保证这个服务的连续性。PCA对流感大流行风险的响应在未来的危机情况下是可复制的。其中一个PCA的组成部分是使HAS的500名成员在家中进行工作,同时要保持高质量的工作环境。

需求和响应的说明

HAS员工在办公室使用Lotus邮件系统。原始的架构可以提供给50个外来用户连接。一个围绕反向代理安装的邮件平台被开发出来,满足500个员工在外部连接网页的需求,同时保证运作良好。HAS希望500个同事在使用邮件平台时,确保该平台的工作能力。

HAS因此寻求外部服务供应商来实现以下目标:

  • 识别性能劣点和HAS邮件平台的断点,
  •  识别任何可能的拥堵点,
  • 为改善作出建议。

“我们对ip-label提供的负载测试服务非常满意。测试中ip-label团队展现了其反应性和专业性。不仅如此,他们还提供了负载测试领域丰富的专业知识。” Patrick CLEBANT, 基础设施和用户服务主管和Laurent MARIE, 系统和网络工程师

 

选择服务供应商

HAS的IT管理部门制定了规范来选择服务供应商。Ip-label提供了质量保证和参考。作为ip-label的客户,HAS对ip-label工程师提供的服务及其专业知识感到十分满意。此外,ip-label也展现了在临近期限时的及时反应。

服务如何进行

为此任务ip-label调动了一位曾使用专门的工具来模拟邮件平台的专家顾问,两个使用情景如下:

  • 一个情景使用“降级”模式: 邮件分拣和邮件检索(不带附件)
  •  一个情景使用“正常”模式: 邮件检索(包括打开几MB的较大附件)

负载弹性试验分步进行: ip-label 每3分钟向webmail注入25个客户负荷量。Ip-label方法的优势是:在公共网络上虚拟用户模拟真实用户的场景行为。这些虚拟用户就像真正的用户一样横贯整个技术基础设施,体验每一个环节。

负载测试结果

ip-label的专家顾问起草了一份报表并提交给HAS,报告取得了令人满意的结果,因为他们指出了HAS对该平台的一些疑虑:

  • 内部宽带的限制大大影响了webmail在客户数量超过一定阈值时的性能,
  • 许多对象过度来回限制了认证阶段的性能。

根据此负载测试,IT部门能够为2010年增加带宽起草预算。

“由一家公正和独立的外部公司来实施这项服务的优点在于能直达结果。 Ip-label给出的结论让我们能更容易地和客户及我们的管理层沟通。最后,得益于ip-label,HAS有自信在流感大流行期间确保服务的连续性。”

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