服务级别管理(SLM)

ip-label提供了便利的服务级别协议 (SLA) 和服务级别管理 (SLM)执行的最终用户监测解决方案。我们的解决方案提供针对所有类型的数字服务的全日制二十四小时的可用性、 响应时间和性能的监控。从最终用户角度来看,影响到用户之前,使得快速而轻松地识别故障,实时通知的事件和解决问题。

 

ip-label & SLM (服务级别管理)

SLM 涉及的应用程序和服务来管理的处理和反馈与作为一种服务应用程序相关的问题的决议中的工具。大量的应用程序或用户/客户端组可能会遇到同步事件。根据该应用程序的重要性,根据服务级别协议中的条款,优先考虑服务提供商。我们最终用户经验监测解决方案可帮助在服务级别管理 (SLM) 方面建立参考基准。

 

如何优化您的SLM?

建立和谈判服务级别协议。我们的解决方案提供性能和服务级别提供的监控,随着时间的推移,为IT 部门以建立拥有历史的视图的性能基准,然后可以用于 IT 与业务之间的沟通依据。监测服务水平和服务水平的报告。我们的解决方案从用户的角度来随着时间的推移来监控应用程序的性能。因此,服务级别目标和适当的报告用来跟踪应用总体的性能。

 

您是否想建立您的服务基准: 联系我们