Amsterdam, Nederland, 30 november 2007 - Ip-label, dat het Instituut waargenomen Onafhankelijk meet kwaliteit van digitale services, overeenkomst aan met een kondigt CosmoCom, Ontwerp van het platform voor all IP call centers. Deze samenwerking CosmoCom in staat stelt een oplossing te bieden Geïntegreerde, gebaseerd op het aanbod van Call Center Datametrie ip-label. Met dit waargenomen aanbod wordt de kwaliteit van de in-en van uitgaande telefoongesprekken gemeten call center medewerkers bij bedrijven die klant zijn van CosmoCom.
 
Of managers ranging from call centers, evenals hun partnerbedrijven, kunnen een algemeen overzicht over beschikken of the geluidskwaliteit tijdens het gesprek tussen de medewerker in the right client is on of the IVR server altijd beschikbaar is. Integrators of operators die gebruik maken van het CosmoCom platform aan hun klanten kunnen hun hierdoor kwaliteitsniveau tonen.

"Hoewel de kwaliteit van het aspect van klantenrelaties menselijke nauwkeurig in de gaten wordt gehouden, en veel mindere geldt dit voor de technische kant mate, Iraj verklaart Rezaian, Regional Sales Manager Zuid-Europa, Afrika en Midden-Oosten. "Onze ip-label samenwerking met als doel heeft om aan de gebruikers van het platform from CosmoCom mogelijkheid te bieden de kwaliteit van hun relaties telefonische via IVR server of via een een medewerker te controleren."

"In context waarin meerdere spelers een actief zijn, is een derde partij zoals Onafhankelijke ip-label vitaal van belang om op een manier of beschikbaarheid Objectieve in prestatie van vocale services evalueren you," zegt Eric Varszegi, CEO at oprichter van ip-label. "Dankzij tegenover onze Neutrale Positionering call centers, in partnerbedrijven hun hun klanten, ip-label maakt het mogelijk voor de gebruikers van het Actuele CosmoCom platform om de kwaliteit van hun te controleren klantenrelaties."

Over ip-label
Het Instituut neutral ip-label Onafhankelijke meet waargenomen wereldwijd de kwaliteit van services en toepassingen numerieke: gegevens (Internet / Intranet), VoIP / ToIP, IP-TV, VOD, SVG on mobile services. Meer dan 1500 klanten directe en indirecte reeds een beroep doen op ip-label (zoals internetoperatoren / aanbieders, toonaangevende namen uit de publieke sector in privé, bedrijven in e-commerce, hostingbedrijven, IT integrators-servicebedrijven). Voor hen dagelijks worden uitgevoerd metingen bijna 70 miljoen in meer dan 25 landen over de hele wereld. Behalve metingen ip-label aan biedt IT-in functionele directie consultingexpertise ook aan om hen te begeleide beheren van de bij het risico's en het van de kosten Beperk die verband houden met de prestatie van professionele toepassingen en van de geleverd Klantenservice.
 
Het bedrijf is actief in Frankrijk, Benelux, Frankrijk, Duitsland in China. ip-label, opgericht in 2000, groeit constant in realiseert bijna 20% van hun omzet via export.

Kijk voor meer informatie op: www.ip-label.nl

Over CosmoCom 
Kijk voor meer informatie op: www.cosmocom.com