业务应用

关键业务应用的监控

企业业务的效率完全依赖企业业务应用的性能。

一个不可用和访问性能低下的应用会破坏生产力,会阻扰您的员工,客户,合作伙伴。对业务关键应用的监控会减少应用潜在不可用危险,提升用户满意度。

业务应用

核心业务用户

Ip-label 从最终用户角度出发,提供一系列的工具和服务来监控您的业务应用.

我们的解决方案帮助您预测应用性能的恶化,在您的同事联系IT服务台之前监测到终端服务对用户产生的影响。

法航客户案例

Monitoring 业务应用

监控您每一个业务应用

监控所有的应用,无论用户如何访问它们(PC, 工作站, 移动终端,智能手机平板电脑, 等等.).

  • 您在企业环境中的内部应用程序,在一个站点或跨多个位置:ERP(SAP、Oracle、Peoplesoft)、HR、采购、业务流程管理、整合与商业智能(SAS、业务对象、Oracle Hyperion)、电子邮件(Lotus Notes、Outlook),
  • 在您公司中使用的合作伙伴应用程序,无论是 SaaS 还是通过远程访问(Citrix、Terminal Server)。

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业务应用

设置并跟踪您的 SLA

将以用户为中心的指标整合到您的服务水平协议 (SLA) 中,以便:

  • 确保可用性与性能水平,以满足应用程序服务业务需求,
  • 尽快恢复已变得有缺陷或低级的应用程序服务,
  • 防止事件再次发生并诊断它们的原因,
  • 协助帮助中心和接线员管理并解决事件。

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ITIL APM

利用 ip-label 改进您的 ITIL 方法

响应时间、应用程序可用性以及更广泛的最终用户性能评测是 ITIL 的主要要求。我们的解决方案有助于成功实施以下 ITIL 流程:

  • 服务水平协议/可用性
  • 可用性管理
  • 事件管理
  • 问题管理
  • 服务中心

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